Política de Reembolso

Esta política se aplica a las suscripciones y servicios digitales de Andon vendidos por SAIKARIS SLU (Passatge Arnaldeta de Caboet, núm. 11, Edifici La Torre, AD700 Escaldes-Engordany, Andorra). Se complementa con las Condiciones de Venta.

Suscripciones

La suscripción se renueva automáticamente. Puedes cancelar la renovación en cualquier momento: seguirás teniendo acceso hasta el final del periodo ya pagado y no se te cobrará ningún periodo posterior. Por regla general no se reembolsa el periodo en curso una vez iniciado, dado que el acceso al servicio digital ya se ha prestado.

Derecho de desistimiento

Como consumidor tienes 14 días naturales para desistir del contrato a distancia. Este derecho no se aplica cuando la prestación del servicio digital ha comenzado con tu consentimiento expreso y tu renuncia al desistimiento (ver Condiciones de Venta).

Cómo solicitar un reembolso

Envía un correo a contact@saikaris.com con el asunto «Solicitud de Reembolso» e indica tu nombre completo, el email usado en la contratación, el plan contratado y la fecha, y el motivo. Responderemos en un plazo de 5 días hábiles. Los reembolsos aprobados se procesan por el mismo medio de pago original en un plazo de 10 días hábiles desde la aprobación.

Derechos del consumidor

Todo lo anterior se entiende sin perjuicio de los derechos que la normativa reconoce al consumidor si el servicio no llega a prestarse o no se corresponde con lo contratado (falta de conformidad).

Jurisdicción

Esta política se rige por las leyes del Principado de Andorra. Cualquier disputa quedará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de Andorra.